Обмен и возврат
Возврат и обмен товара
- Если вы покупаете готовые изделия в моем ателье, то должны понимать и помнить, что это вещи, созданные по стандартным размерам и они требуют примерки на вашу фигуру. В случае расхождения изделия и фигуры, я безвозмездно сделаю подгонку под ваши размеры изделия, если это возможно по-моему мнению, при 100%оплате изделия. Если подгонка, по-моему мнению, не имеет смысла, я буду рекомендовать вам сделать новое изделие по вашим размерам и цветовым сочетаниям.
- Если у нас возникают разногласия по поводу создания нового изделия или подгонки готового изделия, я оставляю за собой право отказать вам в моих услугах с полным возвращением вам денежных средств, если они были уплачены.
- При изготовлении изделия по индивидуальному заказу, я руководствуюсь Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП): Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество, является товаром не подлежащем возврату, следовательно, обмену и возврату не подлежит.
- Вы можете вернуть мне мое изделие после нескольких месяцев (лет) эксплуатации и получить скидку в размере 15% на покупку или изготовление нового. Все вещи я перерабатываю, чтобы не было лишних отходов.
- Все споры и конфликтные ситуации я хотела бы разрешить мирным путём общения. Со всеми клиентами я предпочитаю долго дружить, что и происходит. Но если путём общения становится невозможно что-то решить, то будем действовать согласно законодательству нашей страны.
Для получения информации по возврату, а также для разрешения спорных ситуаций, вы можете:
- направить письмо по адресу olga-lyubushkina@yandex.ru
- позвонить по номеру +7 (903) 772 05 04.
Я обязательно найду оптимальное для Вас решение.
Пожалуйста, не забывайте проверять качество товара и примерять изделия в момент доставки.
Будь в курсе модных событий
